"Não tenha medo de ser chefe"

Livro de auto-ajuda costuma ser um troço chato. Eu acho!
Mas, tem uns que valem a pena serem lidos. A maioria chove no molhado. A questão é que existem algumas coisas que precisam sair da boca de quem tem credibilidade para confirmar o que a gente já está cansado de saber. Confuso?

Eis que li o resumo de um livro que já gostei. Chama-se "Não tenha medo de ser chefe", do autor Bruce Tulgan.
"Demita quem persistir na incompetência". Este é o conselho para um gerente. E quem não sabe isto? Acreditem. Há quem não saiba, ou melhor, há quem ignore este conhecimento. E como...
O livro fala que os profissionais de ótimo desempenho detestam trabalhar com pessoas incompetentes. Modéstia a parte, estou neste grupo. No dos que detestam os incompetentes é óbvio. rs
Ingerência dá asas àqueles que trabalham mal. "Eles estão sendo pagos e causam problemas que precisam ser resolvidos por outros funcionários; os funcionários que não rendem transmitem uma mensagem péssima para todos os demais: 'o baixo desempenho é tolerado por aqui'." (SO TRUE!)
O autor lembra que os gerentes detestam entrar em conflito com os funcionários. "Quando surgem pequenos problemas de desempenho, você não parte com tudo para cima da pessoa. Em vez disso, apenas alude a um problema, fazendo sugestões na esperança de que ela entenda a deixa e corra atrás para melhorar a situação."

Parafraseando a máxima: A impunidade alimenta a incompetência.

MÉLDEEEUSU!!!

Quando eu penso que nesta vida tudo tem um limite...que já vi coisas absurdas e que o mundo ainda tem salvação, algo acontece pra provar que não é bem assim!

Vejam a falta que faz uma gramática:

Jesuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuus, misericórdia!

Sinceramente, quem é mais...ahm....orelhudo (difícil achar um adjetivo)? O menino que quis essa frase assim, ou o tatuador? Fica a dúvida.

2010, ano de LUZ!

Ano Novo nos dá a idéia de que teremos novas chances de realizar sonhos antigos, entre outras coisas.

Estive pensando...

Este ano, quero sim, a oportunidade de concretizar os planos que tracei no ano passado e quero ter novos objetivos tbm, claro.

Mas, acima de qualquer coisa, o que eu realmente desejo este ano é me despir daquele passado que, como diz a letra da música* "é uma roupa que não nos serve mais".

Quero de todo meu coração conseguir deixar pra trás TUDO o que não me serve mais, o que não me fez e não me faz feliz. Quero me despir sem rancor e sem ressentimento.

Quero roupa nova! Colorida, iluminada, leve...

Quero isto pra mim e pra todos vocês.

*música: Velha roupa colorida, de Belchior.

As aves que aqui gorjeiam, não gorjeiam como aí...

Eu já morei em 2 capitais e agora estou numa cidade do interior. É muito engraçado reparar o jeito de falar e ser em cada um desses lugares. Eu sou um mix disso tudo. Reconhecer um mineiro aqui é baba! Segundo eles, nós arranhamos a garganta pra falar sorrrrte, porrrta, norrrrte...Dizem que a gente é pão-duro (pior que eu sou mesmo rs) e desconfiado.

O Rio fica relativamente perto daqui. E os cariocas também não conseguem se "camuflar". Por causa dos óbvioSH "esseSH", da malemolência pra falar e porque usam palavrões em toda e qualquer frase. Com naturalidade, sem necessariamente querer ofender o outro.

Mas, quais as características dos joseenses? Aí vão algumas coisas que observei:

• Aqui eles não riem, dão risada.
• Não falam "aí" pra dar continuidade a um "causo", aqui é "daí".
• A maioria deles pede "dois pastel". E não comem risole, nem rissole, comem um risoles. (Isto merece um comentário mais longo. Fiquei encucada com esse risoles. Fui procurar no dicionário e na internet. Vai q eu falo errado! O Michaelis e o Wikipedia definem rissole, mas consideram correto também o rissol. Mas, risoles...tem não!)
• Muita meninas chamam umas as outras de flor. E falam que elas são uma belezinha quando querem dizer que são fofas!
• O forró daqui é country ou sertanejo e o povo se divide assim: "Abeia é abeia e traiada é traiada". Traiada é quem usa traje country completo e autêntico (aqui é chique, aí é mico). Abeia é o resto ou aquele que vai pro forró com bota de bico fino, chapeu com aba aberta e calça jeans qualquer.
• Os meninos usam bermudão e meia na canela. (Ave Maria!)
• A praia fica pertinho, então, é comum ver povo bronzeado fora do período de férias. Mas, isto no verão. Porque o período de frio é loooongo. Pra isto, há Campos do Jordão, que também é perto.
• Aqui não tem pastel de angu, mas tem bolinho caipira, que tem a massa bem parecida. O recheio do bolinho faz a gente queimar a lingua quase sempre! Taí a graça do negócio! rs
• A Dutra ( rodovia Presidente Dutra) é passagem obrigatória para quase todos os destinos. Fora ou dentro da cidade.
• Em São José tem Poupatempo, onde a gente vai pra retirar 2ª via de RG, CNH, Carteira de Trabalho etc. Lá vc faz exame médico, paga as tarifas e já sai com o documento. Ótimo!!! Mas, aqui não tem SAMU. Isto porque, segundo eu soube, o PSDB/SP não permite por ser uma idéia do PT. (afff)
• O bom partido daqui trabalha na Embraer e estuda no ITA. O "peão" da Jonhson & Jonhson ou da GM não é qualquer "peão".

Ser mineiro aqui é tudo de bom. Apesar das gozações, o pessoal é bem receptivo com a gente. Acho que deve ser porque aqui todo mundo tem um tio ou avó de Minas!

Infância tem gosto de que?

"Oh! que saudades que tenho da aurora da minha vida, minha infância querida que os anos não trazem mais!"

Quando a gente é criança come cada coisa! Algumas ainda dão vontade porque, quando a gente come viaja, como naquela cena do filme Ratatouille, em que o crítico ranzinza põe na boca uma comida e é levado ao tempo em que a mãe cozinhava aquele prato.

Em compensação, tem coisa que eu não sei como gostava, hoje me parece esdrúxula demais. Eis minha lista:

1 - Tomate com açúcar (comia isso demaaais. Atualmente, não. Esquisitinho, né?)

2 - Pão com manteira e açúçar. (Mto bom. Ainda como e sou motivo de risada do pessoal q me vê fazendo isto rs)

3 - Farinha Láctea com Nescau. (nem ouso mais comer pra não engordar...mais)

4 - Geléia de Mocoto de copinho. (Nem sei se ainda existe)

5 - Puxa (açúcar derretido e jogado na água fria. Fica tipo um pirulito molinho. Não como mais)

6 - Farinha de milho, açúcar e leite. (Mto doce, urgh! Não gosto mais)

7 - Emulsão de Scott (É um remédio que eu era obrigada a tomar quando criança pra anemia que, diga-se de passagem, eu nunca tive. Esse troço tem o cheiro e o gosto mais horrível da face da Terra)

8 - Ovo cozido mole. (Urgh. Detesto ovo!)

9 - Chup-chup de abacate (chup-chup = geladinho, dindim etc. Não gosto mais de abacate)

10 - Quick de morango. (Ainda existe Quick???)

11 - Taff Man E (Esse eu sei que ainda existe. Mas não tomo mais)

12 - Manteiga derretida, farinha de mandioca e açúçar. (Amo farofa, mas tem que ser salgada rs)

* (poema Oito anos, Cassimiro de Abreu)

OMBUDS....que????

Vc sabe o que é um Ombudsman? Não? Tudo bem, vc não está sozinho. Na Oi tbm há quem não saiba.

É sério, eu não dou sorte com operadoras de celular. Estava indo tudo muito bem com meu Oi pré-pago quando, de repente, tenho a "ótima" idéia de usar a portabilidade e transformar meu Vivo num Oi conta. Me lasquei. Os benefícios pra quem usa Oi cartão são melhores do que os de quem tem Oi conta. Tentei cancelar. Me convenceram a mudar pro Plano Controle. Mudei. Me lasquei II - A missão! Há 10 dias não recebo os tais bônus diários q eu deveria receber. Já fiz zilhões de reclamações com aqueles atendentes competentíssimos. Nada! Apelei, quando fui informada de que minha última reclamação foi registrada sábado (EU NAO LIGUEI!). Em resposta ao protesto o atendente falou q se não fui eu, alguém ligou em meu nome...(Ah, tá! Agora tem almas caridosas fazendo campanha pra resolver meu problema na Oi).

Acabo de ligar no *144 pra saber se essa porcaria de operadora tem ombudsman*. Eu: por favor, gostaria de saber se a Oi tem um Ombudsman. Atendente: um o que????
Eu: OMBUDSMAN.
Atendente: qual a sua solicitação, senhora?
Eu: qro falar com o Ombudsman. A oi tem um?
Ela: eu preciso saber qual a solicitação senhora.
Eu: 1, 2, 3, 4, 5...respira....inspiiiira! Então, Eu pre-ci-so fa-laar com o om-buds-man. Vi no google que a Oi tem um, mas quando clico no link, volta pra página principal. Quero falar com ele. Ela: .... .... ....???? Ahm...ok, mas O QUE a senhora deseja (ja usando um tom qrendo me chamar de burra). Eu: Falar com o ombusman, ué. Tenho um problema que não está sendo resolvido. Qro falar com o ombudsman, se houver. Ele é o profissional, Relações Públicas, normalmente, que trabalha com o relacionamento direto com o cliente.
(um minuto de silêncio) Ela: eu entendi o que a senhora falou, a senhora que nao entendeu o que estou explicando. (de novo o tom)
Eu: É verdade. Nao entendi mesmo. (sou retardada, sabe como é...meio Solineuza)
Ela: a senhora quer cancelar o plano?
Eu: Hã??? Nao (vontade eu tô mesmo). Eu falei isso? Qro ver se consigo alguém pra me ajudar a resolver um problema que 10 atendentes nao me ajudaram.
Ela: Sua última solicitação foi dia 10, né?
Eu: Nao. Foi hj. NAO LIGUEI DIA 10. Já disse. (saco! 6, 7, 8, 9, 10...respira...inspira!)
Ela: a senhora quer falar no setor de atendimento, mas eles nao resolvem problema de bônus. Só informam promoção.
Eu: Colega, eu nao qro falar no atendimento. Qro falar com o ombudsman. Ela: A senhora disse atendimento. Eu: Eu disse responsável pelo atendimento direto com o cliente. Ombudsman não é um setor. É um profissional. (Aula grátis pra atendente da Oi. Mereço!)
Ela: Mas...se é atendimento é um setor, nao? (novamente o tom de: sua burra) Eu: Olha, quando me formei era um profissional, mas se na Oi é um setor eu nao sei...(IDIOTAAAA)
2 minutos depois, ela: não temos esse profissional. Pensei: jura??? Pq não estou surpresa???
Como diz o Dr. Pimpolho: vai se fu#@*, meu!
Tô cuspindo maribondo.
No site, não dá nem pra registrar reclamação. "Coincidentemente", quando vc clica em enviar, aparece a mensagem "Falha no envio". Se clica no link pra acompanhar solicitações, volta pra página principal, onde está escrito em letras garrafais: EU POSSO. Eu posso????

* Nota: Ombudsman é uma palavra sueca que significa representante do cidadão. É um profissional contratado por um órgão, instituição ou empresa que tem a função de receber críticas, sugestões, reclamações e deve agir em defesa imparcial da comunidade. Na imprensa, o termo é utilizado para designar o representante dos leitores dentro de um jornal. (Meninas veneno tbm é cultura rsrsrsrs)

A luta continua, Companheiros!!!